Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor mistruvak, acceptați în totalitate și vă angajați să respectați aceștii termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal binding între dumneavoastră și mistruvak pentru toate serviciile de planificare nutrițională oferite.

2. Descrierea Serviciilor

mistruvak oferă servicii specializate de planificare nutrițională pentru adulții în vârstă, incluzând dar fără a se limita la:

Servicii Principale:

Planificarea personalizată a meselor
Consultanță nutrițională specializată
Monitorizarea progresului nutritional
Recomandări de suplimente

Servicii Suplimentare:

Workshop-uri educaționale
Planuri pentru condiții speciale
Suport continuu și consultare
Programări și urmărire

3. Obligațiile Clientului

Pentru a beneficia de serviciile noastre în condiții optime, vă angajați să:

Furnizați Informații Complete și Exacte

Să oferiți toate informațiile medicale și nutritional relevante pentru siguranța și eficacitatea planurilor

Respectați Recomandările Profesionale

Să urmați planurile nutritional elaborate și să comunicați orice modificări în starea de sănătate

Mențineți Comunicarea Deschisă

Să raportați progresul, dificultățile sau modificările care pot influența planul nutritional

4. Limitări și Responsabilități

Declarație Importantă despre Serviciile Medicale

Serviciile mistruvak sunt de natură nutritional și nu înlocuiesc consultarea medicală profesională. Recomandăm întotdeauna consultarea medicului curant înainte de a începe orice program nutritional, especially în prezența unor condiții medicate preexistente.

Nu furnizăm diagnostic medical și nu garantăm vindecarea sau tratamentul specific al unor afecțiuni. Responsabilitatea pentru deciziile legate de sănătatea dumneavoastră rămâne în totalitate asupra dumneavoastră și a echipei dumneavoastră medicale.

5. Politica de Plăți și Refundări

Plăți și Facturare

• Plățile se efectuează în avans pentru serviciile contractate
• Prețurile sunt exprimate în LEI românești și includ TVA
• Facturarea se face la începutul fiecărui ciclu de servicii
• Acceptăm plăți prin transfer bancar și card bancar

Garanție și Refundări

• Garanție de satisfacție de 30 de zile pentru serviciile noi
• Refundare integrală în primele 14 zile fără justificare
• Refundare parțială după 14 zile în funcție de serviciile utilizate
• Procesarea refundării în maxim 14 zile lucrătoare

6. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate de mistruvak, inclusiv planurile nutritional, rețetele, ghidurile și conținutul educational sunt protejate de drepturile de autor și constituie proprietatea intelectuală exclusivă a companiei.

Utilizarea Permisă:

Utilizare personală conform planului contractat
Urmărirea recomandărilor pentru beneficiul propriu
Redistribuirea sau comercializarea materialelor
Copierea sau adaptarea pentru alte persoane

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protecția confidențialității datelor dumneavoastră este o prioritate absolută. Toate informațiile personale și medicale sunt tratate cu strictă confidențialitate și protejate conform standardelor industrale și legislației în vigoare.

Acces Restricționat

Doar personalul autorizat accesează datele

Criptare Completă

Toate datele sunt criptate și securizate

Ștergere Sigură

Datele se șterg conform politicii de păstrare

8. Modificări și Anulări

Modificarea Serviciilor:

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a înceta furnizarea oricăror servicii, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Clienții existenți vor fi notificați prin email și li se vor oferi alternative adecvate.

Anularea Serviciilor de către Client:

Puteți anula serviciile cu notificare de 7 zile. Conform politicii de refundare, se va calcula proportional serviciile utilizate și se va procesa refundarea pentru perioada neutilizată.

9. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută resultată din utilizarea serviciilor se va soluționa mai întâi prin negociere directă. În cazul în care nu se poate ajunge la un acord amiabil, litigiile vor fi soluționate de către instanțele competente din România, conform jurisdicției normale.

Termeni în vigoare din: Ianuarie 2025

Pentru întrebări despre aceștii termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați.

Întoarce-te la Pagina Principală